一、基本信息

职位名称

外贸业务员

职位编号

所属部门

外贸部

职等职级

直接上级职位

外贸部经理

直接下属职位

无

晋升方向

外贸部经理

轮转岗位

相关同等岗位

薪资

面议

二、岗位概要

负责国外客户开发及产品报价、接单出口等业务

三、职权描述&KPI

职      责

权 限

• 负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘；
• 在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施；
• 负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；
• 跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货；
• 负责对账和催收货款；
• 负责将提单正本、原产地、发票、箱单及时寄给客人清关；
• 组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户；
• 充当临时翻译；
• 完成上级交办的其他工作。

• 货款催收权；
• 订单生产进度催促权。

KPI指标

1、客户满意度；2、销售指标完成率；3、新客户开发与老客户流失率

四、工作条件描述

工作时间特征描述

正常工作时间，偶尔需要加班

工作环境描述

85%以上的时间在办公室

危险性描述

安全系数很高，无个人生命或严重受伤危险

使用工具设备

电脑、网络设备、电话、打印机

五、工作沟通

类别

沟通对象

沟通频率

沟通能力

沟通内容

组织内部沟通

上级

经常

重要

工作汇报

其他部门

偶尔

普通

业务联系

组织外部沟通

客户

经常

重要

订单沟通、客户投诉

六、任职资格

项  目

必备条件

教育背景

学   历

国际贸易类大专及以上

其   他

英语六级或专业四级以上

工作经验要求

工作经验

1年以上相关外贸销售经验

能力要求

良好的沟通能力，熟练与外商沟通，独立完成接单、跟单等工作。

基本技能要求

内容

了解国际贸易知识及相关产品出口知识，办公软件及网络销售平台操作熟练。

个人特质要求

内容

责任心强，工作激情高，具备创新精神和开拓精神，能承受较大工作压力。

七、修订版次及修订时间

版次：2014年第二版（2014年3月1日修订）